大阪・なんば・日本橋の中心に位置しているホテルヒラリーズ様。 この度、プライベートのお客様のニーズに合わせて、ペット同伴ステイができる「ペット同伴ステイ事業」を新しくスタートされました。 それに伴い「コンニチわんタッチ」をベースにペットホテル予約管理機能をカスタマイズし、ホテル業務に特化されたシステムを導入されました。
おそらく全国で唯一の“会員制”スタイルの確立に成功されているワンワンパパリッチ様 大田オーナーは、「お客様が納得できるサービスを提供するには、美容技術はもとよりスタッフの接客技術など常に総合的にランクアアップする必要があると考えておられました。 そのためには、顧客管理は絶対必要不可欠である」と