CHIRORU&YO-KI

住所

奈良県北葛城郡河合町中山台2丁目1-1

ＴＥＬ

0745-61-6930

事業内容

トリミング、ペットホテル、シャンプー、ドッグフード販売

オープン

独立する前に勤めていたお店は、動物病院とペットサロンを併業していました。そこで使われていた動物病院専用の顧客管理システムが電話対応型のシステムでした。「毎日見ていたので大変便利だな」と思っていて、独立開業の際は「顧客管理」は必須と考えていました。

まず“ペットサロン専用”の顧客管理システムがあまり無く、ましてや、“電話対応型”となれば皆無でした。そんな中で、インターネットで「コンニチわんタッチ」を見つけました。電話をし、実際に見せてもらったところ、予想を超えたシステムでした。また、デモリングに即対応したいただいたメーカーさんの対応の早さも決め手になりました。

新規開業したばかりで顧客集客はこれからですが、来店されたお客様とペットの情報はその都度、顧客登録しています。何年も経って増えた「顧客」の登録の大変さを知っていたので、その点も踏まえ満足しています。まだお客様は少ないですが、一度来店されたお客様に、ターゲットを絞込んで案内を送る予定です。

「動物病院専用の顧客管理」と比べても、機能的にも優れていて、月額15,000円前後のリース料なら安いと感じましたし、また、新規開業した際、スタッフを雇う余裕はありませんでしたのでその金額で「スタッフ一人を雇ったと思えば安いもの」と考えています。