以前からCTI機能のある“専用”の顧客管理ソフトを探していた
店名
スタジオビューティワン
住所
大阪府寝屋川市
TEL
072-821-5570
事業内容
仔犬販売・グッズ販売・美容(トリミング・ヘアエステ)ホテル・交配
店舗数:2店舗
スタッフ数:8人/2店舗
オープン
1974年
オーナー:平居さん
 
顧客管理システムの導入を考えたキッカケは?
「以前から、お客様にマッチングしたサービスを効率よくご案内したい」という思いがあり、顧客管理システムを探していました。
 
「コンニチわんタッチ」導入の決め手は?
顧客管理はもちろんペットカルテなどペットサロン専用としての機能が充実しているのと、ご案内するサービス目的別に、お客様を絞り込める検索機能が充実しているのが私の要望にマッチしていたからです。
 
実際に活用されてみての評価は?
電話が鳴ると即ペットカルテが表示して前回のワンちゃんの状態などが分かるのでお客様に気配りのきく応対ができて、お客様も安心していらっしゃるようです。
DM作成もお客様別に的確にできるので無駄な枚数を作らずコスト削減にもなっています。
 
価格については?
ペットサロン専用CTIシステムとしては低価格だと思いました。 大手システム会社などに問い合わせても、非常に高価でした。
     
     
 
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